Politique de Confidentialité

Bienvenue sur Soulkyn !

Cette Politique de Confidentialité vous fournit des informations détaillées sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez le site Web Soulkyn : https://www.soulkyn.com/ (le « Site Web »), l'application mobile Soulkyn disponible sur l'App Store d'Apple ou le Google Play Marketplace (la/les « Application(s) »), et les services disponibles via le Site Web et la/les Application(s) (les « Services »).

Veuillez prendre le temps de lire attentivement cette Politique de Confidentialité pour comprendre nos politiques et pratiques concernant vos informations personnelles. Avant d'accéder ou d'utiliser le Site Web, la/les Application(s) ou les Services, vous (« Vous ») devez examiner attentivement et accepter cette Politique de Confidentialité.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques de données ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette Politique de Confidentialité pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter au Support.

RGPD

Si vous êtes résident de l'Union européenne, vous avez droit aux droits et protections renforcés prévus par le Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679, communément appelé RGPD. Ces droits comprennent, sans s'y limiter, la transparence concernant le traitement de vos données personnelles, le droit d'accès et de rectification de vos informations, le droit à l'effacement, le droit de restreindre le traitement et le droit à la portabilité des données. Nous nous engageons à respecter ces droits et à garantir la conformité au RGPD dans notre traitement de vos données personnelles.

1. Définitions

Comme nous nous engageons à respecter votre vie privée, nos Services seront toujours fournis avec votre consentement. Dans ce document, nous fournissons des informations claires sur la façon dont vos données sont traitées lorsque vous visitez le Site Web et lorsque vous utilisez nos Services.

À tout moment, veuillez vous référer aux définitions suivantes :

Contenu : Les informations que vous nous fournissez pour votre inscription en tant qu'Utilisateur et les informations que vous téléchargez sur notre Plateforme, y compris vos Données Personnelles et les discussions avec les Compagnons IA.
Consentement : Toute indication librement donnée, spécifique, informée et non ambiguë de vos souhaits par laquelle vous, par une déclaration ou par une action affirmative claire, signifiez votre accord au Traitement des Données Personnelles vous concernant.
Exécution de nos Services : Actions nécessaires pour nous permettre de fournir nos Services.
Données Personnelles : Toute information vous concernant en tant que personne identifiée, directement ou indirectement, telle que votre nom, adresse, état civil, date de naissance, sexe, lieu de bureau, poste, nom de l'entreprise, langues parlées, photos, numéro d'identification, données de localisation, ou facteurs spécifiques à votre identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale, vos réseaux et connexions mis à notre disposition, ou obtenus en votre nom et toute information personnelle que vous nous fournissez.
Plateforme : Le Site Web, la/les Application(s) et les Services.
Traitement : Toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des Données Personnelles ou sur des ensembles de Données Personnelles, que ce soit ou non par des moyens automatisés, tels que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, le stockage, l'adaptation ou la modification, la récupération, la consultation, l'utilisation, la divulgation par transmission, diffusion ou autre mise à disposition, l'alignement ou la combinaison, la restriction, l'effacement ou la destruction.
Services : Toutes les étapes permettant de discuter avec les Compagnons IA.
Abonnement : Un arrangement entre Soulkyn et vous pour vous permettre de bénéficier et/ou d'utiliser Soulkyn.
Utilisateur, vous et votre : Une personne ou une entreprise qui a visité ou utilise le Site Web, la/les Application(s) et/ou Soulkyn.
Visiteur : Toute personne qui navigue sur le Site Web sans Abonnement valide.
Site Web : Le site Web Soulkyn disponible à : https://www.soulkyn.com/.

2. Finalité du Traitement des Données Personnelles

Lors de la visite du Site Web

Lorsque vous visitez le Site Web, nous collectons des informations aux fins suivantes :

Analyser et comprendre votre comportement sur le Site Web ;
Exécuter nos Services ;
Apporter des améliorations au Site Web et aux Services ;
Améliorer, personnaliser ou modifier nos communications ;
Améliorer la sécurité des données ;
Déterminer si les campagnes marketing sont efficaces.

Lors de l'inscription et de l'utilisation de nos Services

Après un test gratuit de quelques messages, il vous sera demandé de vous inscrire afin que nous puissions vous identifier. À ce stade, nous recevons et stockons toute information que vous entrez sur le Site Web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. Les types de Données Personnelles collectées peuvent inclure (mais sans s'y limiter) votre nom, date de naissance, informations d'utilisation concernant votre utilisation de nos Services et informations de navigateur.

Les Données Personnelles que vous fournissez sont utilisées à des fins telles que vous permettre de créer un compte Utilisateur et un profil qui peuvent être utilisés pour interagir avec les Compagnons IA. Nous pouvons également nous appuyer sur ces Données Personnelles pour adapter les Services à vos besoins et développer de nouveaux outils.

Lorsque vous utilisez la Plateforme, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations sur nos journaux de serveur depuis votre navigateur ou mobile, y compris votre localisation, adresse IP, informations de cookies et la page que vous avez demandée. Nous traitons ces données comme des données non personnelles, sauf lorsque nous sommes tenus de faire autrement en vertu de la loi applicable. Nous utilisons ces données uniquement sous forme agrégée. Nous pouvons fournir ces informations à nos partenaires sur la façon dont nos clients, collectivement, utilisent notre site afin que nos partenaires puissent également comprendre à quelle fréquence les gens utilisent le Site Web et la Plateforme.

Si vous ne fournissez pas vos Données Personnelles, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter les Services conformément à l'Abonnement. Dans ce cas, nous pourrions devoir annuler le Service, à condition que nous vous en informions si c'est le cas à ce moment-là.

Vous donnez votre Consentement au Traitement de vos Données Personnelles aux fins spécifiques suivantes : Le traitement est nécessaire à l'exécution des Services conformément à un Abonnement.

Nous Traitons vos Données Personnelles parce que c'est nécessaire :

Pour l'Exécution de nos Services ;
Pour vous fournir une confirmation concernant l'Abonnement ;
Pour traiter toute plainte ou demande que vous pourriez avoir ;
Pour tout autre objectif pour lequel vous nous fournissez vos Données Personnelles ;
Pour l'administration et la gestion de notre entreprise ;
Pour effectuer des analyses marketing et mener des études de marché.

3. Collecte de Données Personnelles

3.1 Collecte de Données Personnelles pour les Visiteurs

Le Site Web peut être visité de manière anonyme. Le Site Web peut traiter des métadonnées anonymes via des cookies tels que l'URL du fichier demandé, la quantité de données transférées, la date et l'heure de la demande de l'Utilisateur, les informations du navigateur Internet, le type de système d'exploitation, l'adresse IP de l'appareil utilisé, le fournisseur de services Internet et les liens de référence tels que les clics de l'utilisateur sur certains liens. Ces métadonnées ne peuvent pas être utilisées par le Site Web pour obtenir des informations personnellement identifiables. Ces informations sont utilisées uniquement à des fins générales, telles que des améliorations techniques, des analyses statistiques et marketing.

Lorsque vous visitez le Site Web, nous pouvons recevoir automatiquement certaines informations qui identifient, pour chaque page consultée :

Le type de navigateur et de système d'exploitation que vous avez utilisé ;
L'adresse IP (Internet Protocol) de l'appareil qui y a accédé (exemple PC, tablette) ;
La date et l'heure de votre visite sur le Site Web ;
L'adresse de votre serveur ;
Le site Web précédemment visité ;
La durée moyenne de consultation de la page ;
Le comportement de navigation et les préférences de l'utilisateur.

3.2 Collecte de Données Personnelles pour les Utilisateurs

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des Données Personnelles vous concernant, notamment par :

Les informations que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez à l'Abonnement ;
Le Contenu que vous nous fournissez via votre compte personnel sur le Site Web ;
Lorsque vous communiquez avec nous par écrit, par téléphone, fax, inscription sur le site Web, e-mail ou autres formes de communication électronique. À cet égard, nous pouvons surveiller, enregistrer et stocker toute communication de ce type ;
Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec les Compagnons IA, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions de navigation et vos modèles. Notre équipe de modération vérifie que vous êtes en conformité avec la loi, et nous collectons ces Données Personnelles en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires. Nous pouvons également recevoir des données techniques vous concernant si vous visitez d'autres sites Web utilisant nos cookies ; et
Tiers ou sources accessibles au public. Nous pouvons recevoir des Données Personnelles vous concernant de divers tiers et sources publiques comme indiqué ci-dessous, données techniques des parties suivantes :
- Fournisseurs d'analyse tels que Google Analytics ;
- Réseaux/agences publicitaires ; et
- Fournisseurs d'informations de recherche.

4. Marketing

Nous pouvons vous envoyer du marketing sur les services que nous fournissons qui pourraient vous intéresser, ainsi que d'autres informations sous forme d'alertes, de newsletters et d'invitations à des événements ou fonctions qui, selon nous, pourraient vous intéresser ou pour vous mettre à jour avec des informations (telles que des nouvelles juridiques ou commerciales) qui, selon nous, pourraient vous être pertinentes. Nous pouvons vous communiquer cela de plusieurs façons, notamment par courrier, téléphone, e-mail ou autres canaux numériques.

5. Marketing de Tiers

Nous obtiendrons votre consentement explicite avant de partager vos Données Personnelles avec toute entreprise extérieure à Soulkyn à des fins de marketing.

Vous pouvez nous demander ou demander à des tiers d'arrêter de vous envoyer des messages marketing à tout moment en vous connectant au Site Web ou aux sites Web tiers et en cochant ou décochant les cases pertinentes pour ajuster vos préférences marketing ou en suivant les liens de désinscription sur tout message marketing qui vous est envoyé.

6. Cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies du navigateur ou pour vous alerter lorsque des sites Web définissent ou accèdent aux cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties du Site Web peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.

7. Changement de Finalité

Nous utiliserons vos Données Personnelles uniquement aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous considérons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec l'objectif initial. Si vous souhaitez obtenir une explication sur la façon dont le traitement pour la nouvelle finalité est compatible avec l'objectif initial, veuillez nous contacter. Si nous devons utiliser vos Données Personnelles à des fins non liées, nous vous en informerons et expliquerons la base légale qui nous permet de le faire. Veuillez noter que nous pouvons traiter vos Données Personnelles sans votre connaissance ou consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.

8. Partage de vos Informations Personnelles

Soulkyn peut partager vos informations avec :

Les fournisseurs de services avec lesquels nous travaillons pour fournir les Services ;
Nos conseillers professionnels lorsqu'il est nécessaire pour nous d'obtenir leurs conseils ou assistance, y compris les avocats, comptables, informaticiens ou conseillers en relations publiques ;
Les autorités légales et réglementaires, comme l'exigent les lois et réglementations applicables ; et
Nos employés.

Nous ne divulguerons, vendrons, échangerons ou transférerons d'aucune autre manière vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement ou sauf indication contraire dans cette Politique de Confidentialité.

Cette Politique de Confidentialité ne s'applique pas aux pratiques des fournisseurs de services et autres tiers que nous ne possédons ni ne contrôlons, ni aux personnes que nous n'employons ni ne gérons.

9. Informations Sensibles

Nous ne vous demanderons jamais de nous fournir des Données Personnelles révélant l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, ou l'appartenance syndicale, ainsi que des données génétiques, des données biométriques aux fins d'identifier de manière unique une personne physique ou des données concernant la santé. Si vous décidez de nous fournir de telles informations sensibles, vous comprenez que vous divulguez volontairement ces informations sensibles.

10. Responsable du Traitement

Cette Politique de Confidentialité est émise au nom de Soulkyn, donc lorsque nous mentionnons « nous » ou « notre » dans cette Politique de Confidentialité, nous faisons référence à Soulkyn.

Nous avons nommé un Responsable du Traitement au sein de notre équipe, qui est chargé de superviser les questions relatives à cette Politique de Confidentialité. Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, y compris toute demande d'exercer vos droits légaux, veuillez contacter le Responsable du Traitement en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

Support

11. Demande d'accès à vos Données Personnelles

À tout moment, vous avez le droit d'accéder à vos Données Personnelles. Cela vous permet de recevoir une copie des Données Personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.

12. Période

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que votre compte existe ou que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels nous les collectons ou selon les besoins pour vous fournir les Services, sauf si la loi l'exige autrement. Cependant, lorsque vous résiliez votre compte, nous conserverons toujours vos informations personnelles pendant une période de temps. Habituellement, nous stockerons vos informations personnelles pendant une période de 6 (six) ans après que vous ayez cessé d'être un Utilisateur de nos Services, à compter de la date de fermeture de votre compte.

Les périodes de conservation peuvent être modifiées de temps à autre en fonction des exigences commerciales ou réglementaires.

13. Informations personnelles des mineurs

Soulkyn ne fournit pas de Services ni ne collecte d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans ou de l'âge minimum équivalent selon la juridiction. Nos Services sont destinés à être utilisés uniquement par des adultes âgés de 18 ans et plus. Si nous apprenons que nous avons été induits en erreur par une personne de moins de 18 ans, ou l'âge minimum équivalent selon la juridiction, nous prendrons des mesures pour supprimer les informations dès que possible et bloquer cet utilisateur.

14. Liens tiers

Le Site Web peut inclure des liens vers des sites Web tiers, des plug-ins et des applications. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Nous vous encourageons à lire la Politique de Confidentialité de chaque site Web accessible via le Site Web.

15. Fusion d'Entreprise

Si Soulkyn fusionne avec ou est acquis par une autre société ou organisation, ou vend tout ou partie de ses actifs, vos informations personnelles peuvent être divulguées à nos conseillers et à tout acheteur potentiel ou au conseiller de tout acheteur potentiel, et peuvent faire partie des actifs transférés. Cependant, les informations personnelles resteront toujours soumises à cette Politique de Confidentialité.

16. Droit de rectification

Vous avez le droit d'obtenir du Responsable du Traitement sans retard indu la rectification des Données Personnelles inexactes vous concernant.

Cela vous permet de faire corriger toute donnée incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet, bien que nous puissions avoir besoin de vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.

17. Droit de demander la restriction du traitement de vos Données Personnelles

Cela vous permet de demander à notre Responsable du Traitement de suspendre le traitement de vos Données Personnelles dans les scénarios suivants : (a) si vous voulez que nous établissions l'exactitude des Données Personnelles ; (b) lorsque notre Traitement des Données Personnelles est illégal et que vous ne voulez pas que nous les effacions et demandez plutôt que nous suspendions le Traitement ; (c) lorsque vous avez besoin que nous conservions les Données pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales ; ou (d) vous vous êtes opposé à notre Traitement de vos Données Personnelles et nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes prépondérants pour les utiliser.

18. Retrait du Consentement

Nous nous engageons à rendre le retrait aussi facile que de donner le consentement.

Vous avez le droit de retirer votre Consentement à tout moment. Le retrait du Consentement n'affectera pas la légalité du Traitement de vos Données Personnelles basé sur le consentement avant son retrait.

Si vous retirez votre Consentement, nous ne pourrons plus vous fournir nos Services, et nous prendrons des mesures raisonnables, en tenant compte de la technologie disponible et des moyens, pour supprimer votre compte utilisateur en temps opportun. Nous supprimerons également les Données Personnelles que nous avons collectées sur vous pour un usage interne.

Dans l'éventualité où vous retiriez votre Consentement, nous ne sommes pas responsables du Contenu qui serait encore hébergé sur des sites Web tiers.

19. Droit à l'oubli

Vous avez le droit d'obtenir du Responsable du Traitement l'effacement des Données Personnelles vous concernant sans retard indu, et le Responsable du Traitement s'engage à effacer les Données Personnelles sans retard indu.

Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de retirer des Données Personnelles lorsqu'il n'y a pas de bonne raison pour que nous continuions à les Traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos Données Personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition au traitement, lorsque nous avons peut-être traité vos informations illégalement, ou lorsque nous sommes tenus d'effacer vos Données Personnelles pour nous conformer à la loi locale. Notez cependant que nous ne pourrons pas toujours nous conformer à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.

Veuillez vous opposer au Traitement de vos Données Personnelles immédiatement si vous estimez que ce Traitement a un impact sur vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos Données Personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux pour traiter vos informations qui prévalent sur vos droits et libertés.

20. Délai de réponse

Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Occasionnellement, cela peut nous prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait un certain nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

21. Sécurité des Données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos Données Personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de Données Personnelles et vous informerons, ainsi que tout régulateur applicable, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

22. Modifications de la Politique de Confidentialité et votre devoir de nous informer des changements

Nous pouvons réviser cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Par conséquent, nous pouvons y apporter quelques modifications. Cette version de la Politique de Confidentialité régira notre utilisation de vos informations. Si nous apportons des modifications importantes dans la façon dont nous utilisons vos Données Personnelles, nous vous en informerons en publiant et en vous envoyant un e-mail afin d'obtenir votre approbation. En continuant à accéder ou à utiliser les Services après l'entrée en vigueur de ces modifications, vous acceptez d'être lié par la Politique de Confidentialité révisée.

Veuillez conserver une copie de ce document à tout moment et n'hésitez pas à nous poser toute question ou à nous faire part de toute préoccupation que vous pourriez avoir concernant notre Politique de Confidentialité.